Privatumo politika

Redakcija galioja nuo 2026-09-09

1. Kas tvarko jūsų asmens duomenis?

Ši Privatumo politika paaiškina, kaip elektroninėje parduotuvėje dsb.lt tvarkomi lankytojų ir pirkėjų asmens duomenys.

Duomenų valdytojas:
UAB „NANO GO“
Juridinio asmens kodas: 301790842
PVM mokėtojo kodas: LT100004173410
Adresas: Tilžės g. 171-71, LT-76205 Šiauliai, Lietuva
El. paštas: info@dsb.lt
Telefonas: +370 618 46400

2. Kokius asmens duomenis tvarkome?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės elektronine parduotuve, galime tvarkyti šiuos duomenis:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• pristatymo ir sąskaitos adresą;
• pasirinktą pristatymo būdą, paštomatą ar atsiėmimo vietą;
• įmonės rekvizitus, jei perkama įmonės vardu;
• užsakymo numerį, užsakytas prekes, jų kiekius, kainas ir nuolaidas;
• mokėjimo būdą ir mokėjimo būseną;
• užsakymo ir pirkimų istoriją;
• susirašinėjimą su klientų aptarnavimu;
• paskyros informaciją, jei sukuriama pirkėjo paskyra;
• IP adresą, naršyklės, įrenginio ir kitus techninius duomenis;
• slapukų ir sutikimų pasirinkimų informaciją;
• svetainės naudojimo ir elektroninės prekybos analitikos duomenis, kai jų rinkimui suteiktas reikalingas sutikimas.

Mokėjimo kortelės numerio, CVV kodo ar internetinės bankininkystės prisijungimo duomenų savo svetainėje nesaugome.

3. Kokiais tikslais ir teisiniais pagrindais tvarkome duomenis?

Užsakymo priėmimas ir vykdymas. Duomenis tvarkome tam, kad galėtume priimti užsakymą, gauti apmokėjimą, pristatyti prekes, administruoti grąžinimus ir suteikti klientų aptarnavimą. Teisinis pagrindas – sutarties sudarymas ir vykdymas, BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas.

Apskaita ir teisinių prievolių vykdymas. Sąskaitų, mokėjimų ir kitus apskaitai reikalingus duomenis tvarkome vykdydami teisės aktuose nustatytas pareigas. Teisinis pagrindas – BDAR 6 straipsnio 1 dalies c punktas.

Svetainės ir sistemų saugumas. Techniniai duomenys gali būti tvarkomi siekiant užtikrinti svetainės saugumą, užkirsti kelią sukčiavimui, neteisėtai prieigai ar kitoms grėsmėms. Teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas, BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktas.

Statistika, analitika ir reklamos technologijos. Kai pagal teisės aktus reikalingas sutikimas, šie duomenys tvarkomi tik gavus jūsų sutikimą pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies a punktą.

Tiesioginė rinkodara. Reklaminius pranešimus siunčiame tik turėdami tam tinkamą teisinį pagrindą. Kai rinkodara grindžiama sutikimu, jį galite bet kada atšaukti.

4. Mokėjimai ir prekių pristatymas

Elektroninėje parduotuvėje mokėjimai apdorojami naudojant Montonio ir pirkėjo pasirinkto banko ar mokėjimo paslaugų teikėjo paslaugas.

Mokėjimo paslaugų teikėjams perduodami tik tie duomenys, kurie būtini mokėjimui inicijuoti, patvirtinti ir įvykdyti.

Prekių pristatymui reikalingi duomenys perduodami pasirinktam vežėjui. Šiuo metu gali būti naudojamos Unisend / LP Express, Venipak ir kitos užsakymo pateikimo metu nurodytos pristatymo paslaugos.

Vežėjui gali būti perduodamas vardas, pavardė, telefono numeris, el. pašto adresas, pristatymo adresas arba pasirinkta atsiėmimo vieta ir kita siuntos pristatymui būtina informacija.

5. Google Analytics, slapukai ir sutikimai

Svetainės lankomumui ir elektroninės prekybos rezultatams analizuoti naudojame Google Analytics 4.

Google Analytics gali registruoti tokius elektroninės prekybos įvykius kaip produkto peržiūra, prekės įdėjimas į krepšelį, krepšelio peržiūra, atsiskaitymo pradžia, pristatymo ar mokėjimo pasirinkimas ir pirkimas.

Analitikos duomenyse gali būti perduodama produkto informacija, produkto identifikatorius, pavadinimas, kategorija, kaina, kiekis, valiuta, užsakymo numeris ir užsakymo vertė. Mokėjimo kortelių duomenys į Google Analytics neperduodami.

Svetainėje naudojamas Google Consent Mode. Analitikos ir reklamos technologijų veikimas priklauso nuo jūsų slapukų ir privatumo pasirinkimų.

Kai suteikiamas atitinkamas sutikimas, gali būti naudojamos ir papildomos Google Analytics funkcijos, įskaitant Google Signals.

Sutikimams dėl nebūtinųjų slapukų ir kitų technologijų valdyti naudojama sutikimų valdymo sistema. Savo pasirinkimus galite bet kada pakeisti.

Daugiau informacijos pateikiama Slapukų politikoje.

6. Neužbaigti pirkimai

Elektroninėje parduotuvėje gali būti naudojama neužbaigto krepšelio atkūrimo funkcija.

Jeigu pradėję pirkimą jau pateikėte kontaktinius duomenis, sistema gali laikinai išsaugoti jūsų el. pašto adresą, vardą, krepšelio turinį ir kitą jau įvestą užsakymo informaciją, reikalingą pradėtam pirkimui atkurti ar administruoti.

Reklaminio pobūdžio priminimai apie neužbaigtą pirkimą siunčiami tik tada, kai tam turime tinkamą teisinį pagrindą.

7. Kiek laiko saugome duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, negu būtina jų tvarkymo tikslui arba kiek reikalauja teisės aktai.

• neaktyvios pirkėjų paskyros – 24 mėnesius;
• laukiantys užsakymai – 7 dienas;
• nepavykę užsakymai – 30 dienų;
• atšaukti užsakymai – 30 dienų;
• įvykdyti ir grąžinti užsakymai – iki 120 mėnesių.

Apskaitos dokumentai ir kita informacija, kurią privalome saugoti pagal teisės aktus, saugoma teisės aktuose nustatytą laikotarpį.

Jeigu duomenys reikalingi teisiniam reikalavimui pareikšti, vykdyti ar apginti, jie gali būti saugomi iki atitinkamo termino ar ginčo pabaigos.

8. Kam galime perduoti duomenis?

Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek reikia paslaugoms suteikti ar teisės aktuose nustatytoms pareigoms įvykdyti.

Duomenų gavėjai gali būti:

• mokėjimo paslaugų teikėjai ir bankai;
• siuntų ir pristatymo paslaugų teikėjai;
• svetainės hostingo, el. pašto ir IT paslaugų teikėjai;
• Google ir kiti analitikos ar reklamos paslaugų teikėjai, kai tam suteiktas reikalingas sutikimas;
• apskaitos ir profesionalių paslaugų teikėjai;
• valstybės institucijos, kai duomenis privalome pateikti pagal teisės aktus.

Kai naudojami tarptautiniai paslaugų teikėjai, duomenys už Europos ekonominės erdvės ribų perduodami tik pagal BDAR nustatytas duomenų perdavimo apsaugos priemones.

9. Jūsų teisės

BDAR nustatytais atvejais turite teisę:

• susipažinti su mūsų tvarkomais jūsų asmens duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• gauti savo pateiktus duomenis ir pasinaudoti teise į duomenų perkeliamumą, kai ši teisė taikoma;
• nesutikti su duomenų tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu;
• bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara;
• bet kada atšaukti savo sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.

Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki jo atšaukimo atlikto duomenų tvarkymo teisėtumui.

Teisė ištrinti duomenis nėra absoliuti. Kai tam tikrus duomenis privalome išsaugoti pagal teisės aktus, jų ištrinti negalėsime iki privalomo saugojimo termino pabaigos.

10. Kaip pasinaudoti savo teisėmis?

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis arba turėdami klausimų dėl asmens duomenų, susisiekite el. paštu info@dsb.lt.

Asmens tapatybės dokumento kopijos automatiškai nereikalaujame. Jei turėsime pagrįstų abejonių dėl prašymą pateikusio asmens tapatybės, galime paprašyti papildomos informacijos, būtinos tapatybei patvirtinti.

Į prašymus atsakome nepagrįstai nedelsdami ir ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Teisės aktuose numatytais atvejais šis terminas gali būti pratęstas.

11. Atsiliepimai ir reitingai

Jeigu pateikiate produkto atsiliepimą ar reitingą, galime tvarkyti jūsų vardą ar rodomą vardą, el. pašto adresą, įvertinimą, atsiliepimo tekstą ir informaciją, reikalingą nustatyti, ar atsiliepimas susijęs su realiu užsakymu.

El. pašto adresas viešai neskelbiamas.

Daugiau informacijos pateikiama Atsiliepimų ir reitingų tvarkymo taisyklėse.

12. Privatumo politikos pakeitimai

Privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus teisės aktams, elektroninės parduotuvės funkcijoms, naudojamoms technologijoms ar paslaugų teikėjams.

Aktuali Privatumo politikos redakcija visada skelbiama elektroninėje parduotuvėje.

Redakcijos data: 2026-09-09